四月下旬，一位年轻女士走进婺城区行政服务中心大楼，来到公安窗口前来办理业务。“你好，请问办理什么业务?”“你好，我需要迁移我和我女儿的户口。”“好的，请拿出您的户口本、身份证、孩子的出生证。。。。。。”工作人员还为说完，女士面露难色“你好，同志，有个情况我想和你说下。。。。。。。”据了解，该女士姓雷，四川省筠连县人，于2007年在自己家中分娩女儿姚某，与2008年申报了女儿户口，但因自己是在自家种分娩，该县相关部门回应，不能办理出生医学证明，没有出生医学证明，意味着无法迁移女儿的户口，而女儿就存在着上学的问题。窗口受理了雷女士的申请，立即启动了婺城公安分局民情民访代办制度，由指定人员为代办员，为户籍疑难问题跑腿。当天，代办员就发函至四川省某县派出所，调取雷女士女儿的出生申报材料。5月14日，婺城区行政服务中心公安窗口收到四川省某县派出所的回函，仔细核对了回函的材料，确认无误后通知雷女士前来开具准迁证。5月27日，雷女士欢喜地拿着当地开具的迁移证前来行政服务中心落户，该待办事项办结。

　　“真的很感谢你们，没有你们我不知道要跑多少趟，事情不会这么容易就解决的，我女儿下半年能安心入学了!”

　　为进一步提升新时代公安信访工作水平，密切公安机关同人民群众血肉联系，有效维护群众合法权益，金华市公安局婺城分局推行民情民访代办工作，通过“群众少跑腿，诉求我代办”，实现“人民信访最多跑一次、最多跑一个地方”，不断提升人民群众的满意度、获得感。代办制度的组建与运行，让老百姓有路可循、有人善解，真正化解了群众多头跑、长途跑、无用跑的问题。(杜啸波 方樱频)

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