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温馨服务的力量
——一位少年心中的K7807次最美列车长宋峰
发布时间:2019-02-17  来源:廉政与法治网

  图为K7807次列车长宋峰与胡争争亲切合影

  编者按:看似一个微不足道不求回报的关爱举动,它却是一种无限能量的善行折射,他给一个未成年孩子心中深深的种下了一颗感恩的种子,作为常年奔波在铁路线上的司乘员工,他的一举一动代表着铁路员工的精神风貌,代表着“铁军”的形象,善行不仅让旅客感受温馨,更重要的是向社会传递着正能量和影响力,也充分体现了铁路职工的社会价值和成就所在!这就是温馨服务的力量!

  我是一名12岁的小学生,也许永远留在我的心目中一位慈祥列车长的面孔,他就像我的父亲一样,让我久久难忘。我是山西省洪洞县人,讲起这段难忘的故事还得从一年前说起,一年前,我因高烧转院去太原看病,出院后我在母亲的陪同下乘坐太原铁路局客运段K7807次列车返乡途中,那时候我刚刚出院体质非常虚弱,而且意识也不是很清晰,但是一位胸戴党徽臂挂列车长臂章的列车长来到我面前,他将目光投向了我和母亲,于是走向前来询问孩子情况,当得知孩子后,列车长一路对我们母子二人无微不至的关怀,给我留下了永远难以磨灭的印象,他那英俊的容貌和温馨的笑容深深的刻在了我的脑海里,我们母子二人被这位列车长的热情服务乘客的态度所感动,自那天起他的名字深深的藏在了我的记忆深处,这位视乘客为亲人的列车长是太原铁路局客运段K78O7次列车长,他的名字叫宋峰。

  一年来,我每次放假乘坐这趟列车都要到餐车寻找我那熟悉的身影,我多么想再次见到他,以表达我对他心中的挂念,我不时的反复回忆着他的样子,如同依恋我的父亲一般,他那热情慈祥的面孔一次次浮现在我的脑海中,但是这次我的愿望落空······。

  2016年8月16日,当我再次乘坐那趟列车,再次带着期盼来到餐车寻找我那朝思暮想的恩人时,我的眼睛一亮,远远的终于我看到了我那久违可亲的熟悉面孔,我深知他是一位有责任,敢担当的列车长,每天不知要在运行的车厢力穿梭多少个来回,由于时间过去太久,他也许不记得我了吧?我心里又是激动,又是忐忑不安的来到了这位久违的亲人面前,我笑着看着他那熟悉的面孔,我问他,您就是宋叔叔,宋峰车长吗?他回答我是这趟车的列车长,小朋友您有什么事情需要我帮助吗?话音刚落,宋车长似乎有些疑惑,又似乎在搜索着记忆,他详端着这位自己面前的小乘客,他问我,小朋友你是不是坐过我们这趟列车?我回答说:是,我说:宋叔叔你还记得吗?这位可亲可敬的列车长端详了半天面前的这位小乘客,似乎有所回忆。我告诉宋叔叔,我就是一年前哪个你无偿为我们母子俩提供可口的饭菜的胡争争,他想起来了,他用温暖的手一把拉着我的手,似乎有一些感慨,他问寒问暖,让感到无比的温暖。一年前那时的我,在别人眼里是一个“病秧子”的小孩,现在站在宋叔叔面前的是一个健壮的“小伙子”,那时,由于我们家,家境贫困,好多人看不起我们,只有这位宋叔叔他不仅没有看不起我们母子俩,而且他热情为我们给予无微不至的关心。由于我们家家境贫困,住院花了不少钱,宋叔叔深知一个农村家庭的贫困,他耐心的劝导我和母亲,在这趟列车上有什么困难找我们,我们会为您服务,时间已是中午,细心的宋叔叔,看到别人在就餐,唯独我们母子俩还坐在哪里,列车长宋叔叔似乎发现了我们没有吃饭的原因,于是他为我们母子俩打来热腾腾的盒饭,端在了我们面前,这让我们母子俩感动的热泪盈眶,不知说什么好,这是我一生最难忘,最温馨的时刻!让感到人民列车为人民,对待乘客如亲人。宋叔叔的一举一动时刻感动着我,时刻激励着我,人间自由真情在,宋叔叔和太原铁路局客运段的叔叔阿姨们,用他(她)们的实际行动,谱写了新时代热情为乘客优质服务的新篇章,充分体现了太原铁路局客运段职工的精神风貌,充分体现了他们优质、高效、务实、求真的工作作风,我为宋叔叔和辛勤工作在一线的叔叔、阿姨们点赞、致敬!

  向宋叔叔和哪些废寝忘食工作在铁路战线的员工致以最崇高的敬礼!

      


编辑:张福生