本网讯(李宝 王晶) 在2018年深化作风整顿优化营商环境活动中,黑龙江省五大连池市公安局不断增强“四个意识”,切实提高政治站位,坚持问题导向、刀刃向内,统筹谋划、精心组织、多措并举,优化营商环境取得显著成效。
围绕主题,为企业营商兴商架桥铺路。紧紧围绕“改进工作作风、优化营商环境”这一主题,立足“打造一流营商环境、创建一流营商品牌”这一目标,积极为企业发展营造良好的宽松环境。按照领导班子和涉企警种包重点企业、重点项目,民警包小企业和商户的工作原则,领导班子成员多次深入科迪五大连池绿色大米开发有限公司和五大连池市国昌热力有限责任公司共谋发展思路;青山派出所、勤俭派出所、朝阳派出所、经侦大队等基层单位实行“一警一企一档”扶企助商模式,共与55家企业结成共建对子,明确包扶责任民警和扶企促商保企护考核目标,制定安保协议和警企联系制度,实行每周与企业在社会治安防范、内部安全保卫、消防安全隐患排查等方面警企联席磋商会议,用足法律政策和优化营商措施积极为企业经济发展保驾护航,做到“涉商企需求必应、涉商企纠纷必结、涉商企案件必破、涉商企隐患必除”。
集中整治窗口服务突出问题,提高服务水平和质量。制订了《2018五大连池市公安局集中整治窗口服务突出问题专项方案》,下发了《“四零”承诺服务创建参照标准》,做到“六个规范”“十二个标准”。坚持以整治窗口服务突出问题为突破口,以推动全体民警作风转变、优化营商环境为主要目标,以人民满意为根本标准,着力解决窗口单位突出问题。通过专项整治活动,窗口服务质量、服务水平进一步提升。同时精简事项,再造流程。制定《五大连池市公安局工作事项台账》,对该局工作事项台账按照公安业务种类进行分类和梳理,完成再造流程工作 61项,简化工作流程38个,从根本上解决群众“最后一公里问题”。
创新服务理念,方便、快捷、周到服务群众。加大办公环境硬建设,各窗口单位设置了公告栏、意见簿、举报箱,公布了业务流程、收费项目、收费标准以及咨询、监督举报电话。车管所将大厅划分为等候区、书表区和交通安全宣传区等三个区域,在等候区设置座椅、饮水机及水杯等便民设施;在书表区为群众提供了填写申请表格所需的桌椅、笔墨、剪刀、胶水和书表样表;在交通安全宣传区设置了交通安全宣传展板和LED电子屏,循环播放交通安全宣传片。强化服务措施软实力,各窗口单位实施“微笑服务”“延时服务”“引导服务”“一站式服务”等一系列服务举措,在软实力上下足工夫。交警大队通过“服务评价器”开展民警热情服务竞赛活动,有效提升了人民群众对窗口工作的满意度。同时民警还经常深入辖区了解百姓的实际需求,积极为百姓办好事、办实事。车管所积极与黑河市交警支队联系共同登门办理,一次性对客运公司新购进的16台新能源城市公交车进行集中查验,为企业节省了车辆来回往返黑河的时间、人力和财力。
严厉打击违法犯罪,有效维护企业的合法权益。坚决做到对破坏营商环境的违法犯罪行为零容忍,加大对破坏营商环境违法行为的打击力度,做到举报必查、涉案必查。该局成功破获天缘泽水矿泉饮品厂储气罐被故意损毁案件,挽回经济损失达6000余元;一举侦破阻止中石油管道有限公司北方分公司施工案,抓获三名违法嫌疑人并予以刑事拘留。经侦、经保等部门先后对讷谟尔河流域沿岸辖区内共计31家砂厂的砂石开采、盗采、违建情况进行了详查,建立自然资源联合执法机制,集中开展破坏环境资源专项整治行动,向非法采砂违法行为宣战,确保全市生态环境持续改善。刑侦部门深入开展“扫黑除恶”、整治“枪爆”“黄赌毒”“盗抢骗”“电信网络诈骗”等违法犯罪专项行动,破获3起盗窃案,打掉1个恶势力团伙。